Genel Hükümler
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Planox tarafından işletilen planox.com.tr
web sitesi ve mobil uygulamaları ("Platform" veya "Hizmet") üzerinden sunulan hizmetlerin
kullanımına ilişkin kuralları belirler.
Platformu kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız,
lütfen Hizmetlerimizi kullanmayınız.
Son Güncelleme: 05 Aralık 2025
Hesap Oluşturma ve Sorumluluklar
2.1. Hesap Oluşturma
Planox'u kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluştururken:
- 18 yaşından büyük olmalısınız veya yasal bir temsilcinizin onayı ile hareket etmelisiniz
- Doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlamalısınız
- Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz
- Şifrenizi gizli tutmalı ve kimseyle paylaşmamalısınız
- Hesabınızda gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumlusunuz
2.2. Hesap Kullanımı
- Bir hesap yalnızca bir kişi veya kurum tarafından kullanılabilir
- Hesabınızı başka kişilere devredemez, satamaz veya kiralayamazsınız
- Yetkisiz erişim veya güvenlik ihlali durumunda derhal bizi bilgilendirmelisiniz
- Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermeniz hesabınızın askıya alınmasına neden olabilir
Önemli: Hesabınızda gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
Şifrenizi güvenli tutmak ve yetkisiz erişimi önlemek sizin sorumluluğunuzdadır.
Hizmet Kapsamı
3.1. Sunulan Hizmetler
Planox aşağıdaki hizmetleri sunar:
- Öğrenci kayıt ve yönetim sistemi
- Yoklama ve devam takip sistemi
- Ödeme ve fatura yönetimi
- Veli iletişim platformu
- Raporlama ve analiz araçları
- SMS ve e-posta bildirimleri
- Mobil uygulama erişimi
- Veri yedekleme ve güvenlik
3.2. Hizmet Sınırlamaları
Seçtiğiniz pakete bağlı olarak bazı özellikler kısıtlı olabilir:
- Öğrenci sayısı limitleri
- Depolama alanı limitleri
- SMS kredisi limitleri
- Eş zamanlı kullanıcı sayısı
- Destek hizmetleri kapsamı
Ücretlendirme ve Ödeme
4.1. Abonelik Ücretleri
- Hizmet ücretleri seçtiğiniz pakete göre belirlenir
- Ücretler aylık veya yıllık olarak tahsil edilir
- Fiyatlar web sitemizde şeffaf bir şekilde belirtilmiştir
- KDV dahil fiyatlar geçerlidir
4.2. Ödeme Koşulları
- Ödemeler kredi kartı veya banka havalesi ile yapılabilir
- Otomatik yenileme varsayılan olarak etkindir (iptal edebilirsiniz)
- Ödeme başarısız olursa hizmet askıya alınabilir
- Başarısız ödeme durumunda 7 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap kapatılabilir
4.3. İade Politikası
- Deneme süresi sonrası ücret iadesi yapılmaz
- Teknik bir sorun nedeniyle hizmet kullanılamıyorsa orantılı iade yapılabilir
- İade talepleri için destek@planox.com.tr adresine başvurunuz
4.4. Fiyat Değişiklikleri
Planox, fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri mevcut aboneleri
etkilemez; yeni fiyat yalnızca yenileme döneminde geçerli olur. Fiyat değişiklikleri
en az 30 gün önceden bildirilir.
Yasak Faaliyetler
Platformu kullanırken aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:
- Yasadışı amaçlar için kullanım
- Başkalarının haklarını ihlal eden içerik paylaşımı
- Zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod yükleme
- Sistemi hacklemeye, güvenlik açıkları aramaya çalışma
- Diğer kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim
- Spam, kitle mesajlaşma veya otomatik mesaj gönderimi
- Sahte hesap oluşturma veya kimliğe bürünme
- Sistemin normal işleyişini bozacak aşırı kullanım (DDoS, vb.)
- Ters mühendislik, kaynak kodu çıkarma çabaları
- Platform içeriğini izinsiz kopyalama, yeniden dağıtma
- Rekabet amaçlı veri toplama veya scraping
Uyarı: Yasak faaliyetlerde bulunulması durumunda hesabınız derhal kapatılır
ve yasal işlem başlatılabilir. Ödediğiniz ücretler iade edilmez.
İçerik ve Veriler
6.1. Sizin İçeriğiniz
- Platforma yüklediğiniz tüm içeriklerden (öğrenci bilgileri, fotoğraflar, belgeler) siz sorumlusunuz
- İçeriğinizin yasal haklara sahip olduğunuzu garanti edersiniz
- Planox içeriğinizi incelemez veya düzenlemez, ancak gerekli durumlarda kaldırma hakkını saklı tutar
- İçeriğiniz yedeklenir ancak siz de yedek almanız önerilir
6.2. Planox'un İçeriği
- Platform tasarımı, logo, yazılım, metinler Planox'un mülkiyetindedir
- İzin almadan kopyalanamaz, dağıtılamaz veya değiştirilemez
- Tüm fikri mülkiyet hakları Planox'a aittir
6.3. Veri Sorumluluğu
KVKK kapsamında siz veri sorumlusu, Planox veri işleyendir. Öğrenci ve veli verilerini
işlemek için gerekli yasal izinleri almanız gerekmektedir. Planox, verilerinizi yalnızca
talimatlarınız doğrultusunda işler.
Hizmet Sürekliliği ve Kesintiler
7.1. Hizmet Garanti
- %99.5 uptime (çalışma süresi) hedefliyoruz
- Planlı bakım çalışmaları en az 48 saat önceden duyurulur
- Acil bakımlar hemen gerçekleştirilebilir
- Hizmet kesintileri için orantılı tazminat sunulabilir
7.2. Sorumluluk Sınırlamaları
Planox, hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağını garanti etmez. Aşağıdaki
durumlardan sorumlu değiliz:
- İnternet bağlantısı sorunları
- Üçüncü taraf hizmet kesintileri
- Doğal afetler, savaş, terör olayları (mücbir sebepler)
- Kullanıcı hatalarından kaynaklanan veri kayıpları
- Yetkisiz erişim veya siber saldırılar
Hesap İptali ve Sonlandırma
8.1. Sizin Tarafınızdan İptal
- Hesabınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
- İptal işlemi ayarlar bölümünden veya destek ekibi aracılığıyla yapılabilir
- İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder
- 30 gün içinde yeniden aktifleştirebilirsiniz, sonra veriler silinir
- Ödenen ücretler iade edilmez
8.2. Planox Tarafından Sonlandırma
Planox, aşağıdaki durumlarda hesabınızı sonlandırabilir:
- Kullanım Koşulları'nın ihlali
- Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
- Yasadışı faaliyetler
- Hizmeti kötüye kullanım
- Planox'un itibarına zarar verici davranışlar
Sonlandırma durumunda verilerinizi indirmeniz için 7 gün süre tanınır.
Garanti ve Sorumluluk
9.1. Garanti Reddi
Hizmetler "OLDUĞU GİBİ" ve "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" sağlanır. Planox, hizmetlerin
özel ihtiyaçlarınıza uygun olacağına veya kesintisiz çalışacağına dair garanti vermez.
9.2. Sorumluluk Sınırı
Planox'un sorumluluğu, herhangi bir durumda son 12 ayda ödediğiniz toplam ücret ile sınırlıdır.
Aşağıdaki durumlardan sorumlu değiliz:
- Dolaylı, arızi veya cezai zararlar
- Gelir kaybı, veri kaybı veya iş fırsatı kaybı
- Üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan zararlar
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan zararlar
Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Hizmetlerimizle ilgili her türlü
uyuşmazlık İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin yetkisindedir.
Uyuşmazlık durumunda öncelikle dostane çözüm yolları denenir. Çözüm sağlanamazsa
hukuki süreç başlatılır.
Değişiklikler
Planox, bu Kullanım Koşulları'nı istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
Önemli değişiklikler yapıldığında:
- E-posta ile bildirim gönderilir
- Platform üzerinde duyuru yapılır
- "Son Güncelleme" tarihi değiştirilir
- Değişiklikleri kabul etmek için 30 gün süre verilir
Değişiklikleri kabul etmiyorsanız hesabınızı iptal etme hakkına sahipsiniz.
Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra platformu kullanmaya devam etmeniz,
yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Diğer Hükümler
12.1. Bütünlük
Bu Koşullar, taraflar arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur ve önceki tüm yazılı veya
sözlü anlaşmaların yerini alır.
12.2. Ayrılabilirlik
Bu Koşullar'ın herhangi bir hükmü geçersiz sayılırsa, diğer hükümler yürürlükte kalır.
12.3. Feragat
Planox'un herhangi bir hakkı kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
12.4. Devir
Planox bu sözleşmeyi başka bir şirkete devredebilir. Siz, sözleşmeyi Planox'un yazılı
onayı olmadan devredemezsiniz.