Satış Politikası

1. Satıcı Bilgileri

Bu Satış Politikası, aşağıda bilgileri verilen firma tarafından sunulan hizmetleri kapsar:

• Ticari Unvan: OYOX LLC
• Kuruluş / Kayıt: New Mexico, A.B.D. — New Mexico Secretary of State, Entity ID: 0008084103
• Adres: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA
• Ticari Faaliyet: Bulut tabanlı yazılım hizmeti (SaaS)
• E-posta: destek@planox.com.tr
• Web Sitesi: https://planox.com.tr

Planox hizmeti, Amerika Birleşik Devletleri'nde kurulu OYOX LLC tarafından sunulur ve faturalandırılır. OYOX LLC'nin Türkiye'de şubesi, temsilciliği veya iş yeri bulunmamaktadır; Türkiye'deki destek faaliyetleri bağlayıcı yetkisi olmayan gönüllü uzaktan destekten ibarettir.

Vergilendirme (KDV): Hizmet, vergi mükellefi işletmelere (gerçek/tüzel kişi tacirlere) yöneliktir. 3065 sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu uyarınca, yurt dışından alınan bu hizmete ilişkin katma değer vergisi, hizmeti alan Türkiye'de yerleşik işletme tarafından sorumlu sıfatıyla (2 No.lu KDV beyannamesi ile) beyan edilir.

2. Ürün ve Hizmet Tanımı

2.1. Hizmetin Niteliği

2.2. Hizmet Kapsamı

Planox aboneliği aşağıdaki özellikleri içerir:

• Öğrenci ve veli yönetimi
• Yoklama takip sistemi
• Ödeme ve tahsilat modülü
• SMS ve bildirim sistemi
• Raporlama ve analiz araçları
• Mobil uygulama erişimi
• Teknik destek hizmeti

3. Fiyatlandırma

3.1. Abonelik Modeli

Planox, aylık ve yıllık abonelik seçenekleri sunmaktadır:

• Aylık Abonelik: Her ay otomatik yenilenir
• Yıllık Abonelik: 12 aylık dönem için indirimli fiyat

3.2. Fiyat Değişiklikleri

Fiyat değişiklikleri hakkında:

• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir
• Mevcut abonelik dönemi boyunca eski fiyat geçerlidir
• Yeni fiyatlar sonraki yenileme döneminde uygulanır
• Yıllık aboneliklerde dönem sonuna kadar fiyat sabittir

3.3. Vergiler

Tüm fiyatlar KDV dahil olarak gösterilmektedir. Fatura, ödeme sonrası e-posta ile gönderilir.

4. Ödeme Koşulları

4.1. Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri

• Kredi Kartı (Visa, MasterCard, Troy)
• Banka Kartı (Debit Card)
• Havale/EFT

4.2. Ödeme Güvenliği

4.3. Otomatik Yenileme

Abonelikler otomatik olarak yenilenir:

• Yenileme tarihinden 7 gün önce e-posta ile bildirim gönderilir
• Otomatik yenileme istediğiniz zaman iptal edilebilir
• İptal, mevcut dönem sonunda geçerli olur

4.4. Başarısız Ödeme

Ödeme başarısız olursa:

• 3 iş günü içinde e-posta ile bildirim yapılır
• 7 gün içinde ödeme güncellenmezse hizmet askıya alınır
• 30 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap kapatılır
• Veriler, hesap kapatılmadan önce dışa aktarılabilir

5. Sözleşme Koşulları

5.1. Sözleşmenin Başlangıcı

Sözleşme, aşağıdaki koşulların sağlanmasıyla yürürlüğe girer:

1. Kullanım Koşulları'nın kabul edilmesi
2. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanması
3. Hesap aktivasyonunun gerçekleşmesi

5.2. Sözleşme Süresi

• Aylık: 1 aylık dönemler halinde
• Yıllık: 12 aylık dönemler halinde

5.3. Sözleşmenin Sona Ermesi

Sözleşme aşağıdaki durumlarda sona erer:

• Kullanıcının aboneliği iptal etmesi
• Ödeme yapılmaması
• Kullanım Koşulları'nın ihlali
• Tarafların karşılıklı mutabakatı

6. Abonelik Değişiklikleri

6.1. Plan Yükseltme

• Üst plana geçiş anında yapılabilir
• Fark tutarı mevcut dönem için oranlanarak hesaplanır
• Yeni özellikler hemen aktif olur

6.2. Plan Düşürme

• Alt plana geçiş dönem sonunda yapılır
• Mevcut dönemde tüm özellikler kullanılmaya devam eder
• Fazla ödeme sonraki döneme aktarılır

7. Garanti ve Taahhütler

7.1. Hizmet Garantisi

• %99.9 Uptime garantisi
• 7/24 teknik destek
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Veri yedekleme hizmeti

7.2. Memnuniyet Garantisi

İlk 14 gün içinde hizmetten memnun kalmamanız durumunda, kullanım şartlarına uygun olarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.

8. Yasal Bilgiler

8.1. Uygulanacak Hukuk

İşbu sözleşme, hizmeti sunan OYOX LLC'nin kurulu olduğu New Mexico Eyaleti (A.B.D.) hukukuna tabidir. Türkiye'de yerleşik işletme müşteriler bakımından ilgili emredici hükümler saklıdır.

8.2. Uyuşmazlık Çözümü

Taraflar uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle iyi niyetli ve dostane görüşme yolunu izler. Çözüm sağlanamaması hâlinde uyuşmazlıklar, uygulanacak hukuk çerçevesinde yetkili merciler önünde çözüme kavuşturulur.

8.3. İlgili Mevzuat

• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)

9. İletişim

Satış politikası ile ilgili sorularınız için:

• E-posta: destek@planox.com.tr
• Web: https://planox.com.tr/iletisim