Satış Politikası

1. Satıcı Bilgileri

Bu Satış Politikası, aşağıda bilgileri verilen firma tarafından sunulan hizmetleri kapsar:

Ticari Unvan: Muhammed Talha Aslan / Planox
Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi Dairesi
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sk. No:1 Nida Kule Batı, 34746 Ataşehir/İstanbul
Ticari Faaliyet: Bulut tabanlı yazılım hizmeti (SaaS)
Telefon: +90 507 992 55 95
E-posta: destek@planox.com.tr
Web Sitesi: https://planox.com.tr

Planox hizmeti, Türkiye'de yerleşik Muhammed Talha Aslan / Planox (ticari işletme adı: Planox) tarafından sunulur ve faturalandırılır.

Vergilendirme (KDV): Hizmet bedellerine ilişkin katma değer vergisi, 3065 sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu uyarınca faturaya yansıtılır ve hizmet sağlayıcı tarafından beyan edilir.

2. Ürün ve Hizmet Tanımı

2.1. Hizmetin Niteliği

Dijital Hizmet: Planox, bulut tabanlı bir spor okulu yönetim yazılımıdır (SaaS). Fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır.

2.2. Hizmet Kapsamı

Planox aboneliği aşağıdaki özellikleri içerir:

Öğrenci ve veli yönetimi
Yoklama takip sistemi
Ödeme ve tahsilat modülü
SMS ve bildirim sistemi
Raporlama ve analiz araçları
Mobil uygulama erişimi
Teknik destek hizmeti

3. Fiyatlandırma

3.1. Abonelik Modeli

Planox, aylık ve yıllık abonelik seçenekleri sunmaktadır:

Aylık Abonelik: Her ay otomatik yenilenir
Yıllık Abonelik: 12 aylık dönem için indirimli fiyat

3.2. Fiyat Değişiklikleri

Fiyat değişiklikleri hakkında:

Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir
Mevcut abonelik dönemi boyunca eski fiyat geçerlidir
Yeni fiyatlar sonraki yenileme döneminde uygulanır
Yıllık aboneliklerde dönem sonuna kadar fiyat sabittir

3.3. Vergiler

Tüm fiyatlar KDV dahil olarak gösterilmektedir. Fatura, ödeme sonrası e-posta ile gönderilir.

4. Ödeme Koşulları

4.1. Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri

Kredi Kartı (Visa, MasterCard, Troy)
Banka Kartı (Debit Card)
Havale/EFT

4.2. Ödeme Güvenliği

3D Secure: Tüm kredi kartı işlemleri 3D Secure ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.

4.3. Otomatik Yenileme

Abonelikler otomatik olarak yenilenir:

Yenileme tarihinden 7 gün önce e-posta ile bildirim gönderilir
Otomatik yenileme istediğiniz zaman iptal edilebilir
İptal, mevcut dönem sonunda geçerli olur

4.4. Başarısız Ödeme

Ödeme başarısız olursa:

3 iş günü içinde e-posta ile bildirim yapılır
7 gün içinde ödeme güncellenmezse hizmet askıya alınır
30 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap kapatılır
Veriler, hesap kapatılmadan önce dışa aktarılabilir

5. Sözleşme Koşulları

5.1. Sözleşmenin Başlangıcı

Sözleşme, aşağıdaki koşulların sağlanmasıyla yürürlüğe girer:

Kullanım Koşulları'nın kabul edilmesi
Ödeme işleminin başarıyla tamamlanması
Hesap aktivasyonunun gerçekleşmesi

5.2. Sözleşme Süresi

Aylık: 1 aylık dönemler halinde
Yıllık: 12 aylık dönemler halinde

5.3. Sözleşmenin Sona Ermesi

Sözleşme aşağıdaki durumlarda sona erer:

Kullanıcının aboneliği iptal etmesi
Ödeme yapılmaması
Kullanım Koşulları'nın ihlali
Tarafların karşılıklı mutabakatı

6. Abonelik Değişiklikleri

6.1. Plan Yükseltme

Üst plana geçiş anında yapılabilir
Fark tutarı mevcut dönem için oranlanarak hesaplanır
Yeni özellikler hemen aktif olur

6.2. Plan Düşürme

Alt plana geçiş dönem sonunda yapılır
Mevcut dönemde tüm özellikler kullanılmaya devam eder
Fazla ödeme sonraki döneme aktarılır

7. Garanti ve Taahhütler

7.1. Hizmet Garantisi

%99.9 Uptime garantisi
7/24 teknik destek
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Veri yedekleme hizmeti

7.2. Memnuniyet Garantisi

İlk 14 gün içinde hizmetten memnun kalmamanız durumunda, kullanım şartlarına uygun olarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.

8. Yasal Bilgiler

8.1. Uygulanacak Hukuk

İşbu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri saklıdır.

8.2. Uyuşmazlık Çözümü

Taraflar uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle iyi niyetli ve dostane görüşme yolunu izler. Çözüm sağlanamaması hâlinde uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde tüketiciler, mevzuattaki parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

8.3. İlgili Mevzuat

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)

9. İletişim

Satış politikası ile ilgili sorularınız için:

Telefon: +90 507 992 55 95
E-posta: destek@planox.com.tr
Web: https://planox.com.tr/iletisim