Satış Politikası

1. Satıcı Bilgileri

Bu Satış Politikası, aşağıda bilgileri verilen firma tarafından sunulan hizmetleri kapsar:

• Firma Adı: Planox Yazılım
• Ticari Faaliyet: Yazılım Hizmetleri (SaaS)
• E-posta: destek@planox.com.tr
• Web Sitesi: https://planox.com.tr

2. Ürün ve Hizmet Tanımı

2.1. Hizmetin Niteliği

2.2. Hizmet Kapsamı

Planox aboneliği aşağıdaki özellikleri içerir:

• Öğrenci ve veli yönetimi
• Yoklama takip sistemi
• Ödeme ve tahsilat modülü
• SMS ve bildirim sistemi
• Raporlama ve analiz araçları
• Mobil uygulama erişimi
• Teknik destek hizmeti

3. Fiyatlandırma

3.1. Abonelik Modeli

Planox, aylık ve yıllık abonelik seçenekleri sunmaktadır:

• Aylık Abonelik: Her ay otomatik yenilenir
• Yıllık Abonelik: 12 aylık dönem için indirimli fiyat

3.2. Fiyat Değişiklikleri

Fiyat değişiklikleri hakkında:

• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir
• Mevcut abonelik dönemi boyunca eski fiyat geçerlidir
• Yeni fiyatlar sonraki yenileme döneminde uygulanır
• Yıllık aboneliklerde dönem sonuna kadar fiyat sabittir

3.3. Vergiler

Tüm fiyatlar KDV dahil olarak gösterilmektedir. Fatura, ödeme sonrası e-posta ile gönderilir.

4. Ödeme Koşulları

4.1. Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri

• Kredi Kartı (Visa, MasterCard, Troy)
• Banka Kartı (Debit Card)
• Havale/EFT

4.2. Ödeme Güvenliği

4.3. Otomatik Yenileme

Abonelikler otomatik olarak yenilenir:

• Yenileme tarihinden 7 gün önce e-posta ile bildirim gönderilir
• Otomatik yenileme istediğiniz zaman iptal edilebilir
• İptal, mevcut dönem sonunda geçerli olur

4.4. Başarısız Ödeme

Ödeme başarısız olursa:

• 3 iş günü içinde e-posta ile bildirim yapılır
• 7 gün içinde ödeme güncellenmezse hizmet askıya alınır
• 30 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap kapatılır
• Veriler, hesap kapatılmadan önce dışa aktarılabilir

5. Sözleşme Koşulları

5.1. Sözleşmenin Başlangıcı

Sözleşme, aşağıdaki koşulların sağlanmasıyla yürürlüğe girer:

1. Kullanım Koşulları'nın kabul edilmesi
2. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanması
3. Hesap aktivasyonunun gerçekleşmesi

5.2. Sözleşme Süresi

• Aylık: 1 aylık dönemler halinde
• Yıllık: 12 aylık dönemler halinde

5.3. Sözleşmenin Sona Ermesi

Sözleşme aşağıdaki durumlarda sona erer:

• Kullanıcının aboneliği iptal etmesi
• Ödeme yapılmaması
• Kullanım Koşulları'nın ihlali
• Tarafların karşılıklı mutabakatı

6. Abonelik Değişiklikleri

6.1. Plan Yükseltme

• Üst plana geçiş anında yapılabilir
• Fark tutarı mevcut dönem için oranlanarak hesaplanır
• Yeni özellikler hemen aktif olur

6.2. Plan Düşürme

• Alt plana geçiş dönem sonunda yapılır
• Mevcut dönemde tüm özellikler kullanılmaya devam eder
• Fazla ödeme sonraki döneme aktarılır

7. Garanti ve Taahhütler

7.1. Hizmet Garantisi

• %99.9 Uptime garantisi
• 7/24 teknik destek
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Veri yedekleme hizmeti

7.2. Memnuniyet Garantisi

İlk 14 gün içinde hizmetten memnun kalmamanız durumunda, kullanım şartlarına uygun olarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.

8. Yasal Bilgiler

8.1. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

8.2. Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8.3. İlgili Mevzuat

• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)

9. İletişim

Satış politikası ile ilgili sorularınız için:

• E-posta: destek@planox.com.tr
• Web: https://planox.com.tr/iletisim